Sabemos que esta estrategia es capaz de generar diversos beneficios como modernización, agilidad, seguridad y avance en el desempeño del equipo, pero no podemos dejar de mencionar los desafíos que se presentan en esta transformación.
Para garantizar que el proceso sea eficiente, se recomienda que la empresa tenga un alcance bien definido. Otro punto importante es la resistencia al cambio por parte de los colaboradores; por eso, es esencial que los gestores también estén comprometidos para enfrentar las dificultades que puedan surgir.
Para que la transformación digital pueda contribuir de manera efectiva con la empresa, es importante determinar cuáles son las necesidades de la organización. En esta etapa, se recomienda analizar cada área y organizarlas por orden de prioridad; de esta manera, la empresa puede actuar con precisión en el departamento que más lo necesita.
Después de implementar las novedades, el siguiente paso es evaluar si cumplieron con las expectativas y cómo el equipo se adaptó a los cambios. Además, es necesario analizar si los nuevos recursos tuvieron algún impacto en la atención y en la relación con los clientes.
Tras realizar las pruebas necesarias, es posible identificar cómo obtener procesos aún más optimizados.
La transformación digital forma parte de lo que llamamos progreso tecnológico. Existen tres fases principales, y cada una consiste en un tipo de método para aumentar la productividad laboral.
La digitización es el proceso de transición de datos analógicos a formato digital. Se trata de transformar señales sonoras, imágenes u objetos mediante valores binarios (0 o 1).
Es decir, la información se transforma y almacena en dispositivos electrónicos. Empresas de todo el mundo se beneficiaron de este recurso, ya que se volvió más fácil guardar y proteger información confidencial.
A diferencia de la Fase I, la digitalización consiste en cambios reales dentro de las organizaciones a través de la tecnología. Aquí, el objetivo es utilizar la tecnología para generar transformaciones significativas tanto dentro como fuera de la empresa. Esto incluye conceptos actuales en el mundo corporativo como Big Data, criptomonedas, internet de las cosas, entre otros.
Por último, llegamos a la fase de la transformación digital, que se describe como “el efecto total y general de la digitalización en la sociedad”. Con el avance de las tecnologías, surgen nuevas oportunidades de cambio para empresas de todo tipo. Esto significa que es posible modificar estructuras económicas, patrones organizacionales, limitaciones culturales e incluso leyes, para que la sociedad y las empresas sigan evolucionando como un todo, con la ayuda de la tecnología.
De esta manera, podemos entender que la digitación es la conversión, la digitalización es el proceso y la transformación digital es el efecto.
Es fundamental comprender cómo la transformación digital impacta en la sociedad en la que vivimos. Podemos notar que, con el avance de las tecnologías, hubo un cambio drástico en nuestro sentido de urgencia. Todo se volvió más rápido, el volumen de información que recibimos no deja de aumentar y cada año surgen nuevas tecnologías que prometen revolucionar la vida humana.
Otro punto importante es la facilidad que las tecnologías nos han brindado. Los servicios y productos automatizados ofrecen comodidad a sus clientes, lo que impulsa a las empresas a invertir cada vez más en estos recursos para atraer al público. Al fin y al cabo, cuanto más fácil, mejor.
Con el avance del mundo digital, surgen nuevas soluciones, pero también nuevos problemas que necesitan atención para ser resueltos. Esto, automáticamente, obliga a las empresas a adaptarse para satisfacer las exigencias de la sociedad.
La Access cree en la transformación digital y cuenta con servicios especializados que pueden ayudar a su empresa en la optimización y digitalización de procesos importantes. Póngase en contacto con nosotros y conozca más sobre nuestros servicios.
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