Implementar um programa de governança da informação é essencial para as empresas lidarem com maior eficácia com os riscos inerentes à manipulação de dados.
Em uma época em que violações de dados, regras e regulamentações dominam as discussões sobre privacidade e segurança, construir um programa de governança da informação preparado para o futuro deixou de ser uma atividade secundária para as organizações, ocupando um papel central na estratégia de negócios da organização.
Os dados se tornaram um ativo crítico para todas as empresas, impulsionando as estratégias de negócios, a tomada de decisões e a adoção de tecnologias inovadoras no dia a dia de trabalho. Além disso, essas informações são vitais para conquistar uma vantagem competitiva relevante.
No entanto, implementar um programa de governança da informação bem-sucedido exige planejamento e execução cuidadosos.
Pesquisa do Gartner demonstrou que as empresas que integraram a governança da informação com seus processos organizacionais experimentaram 50% menos erros relacionados aos dados, reduzindo até 20% nos custos operacionais. Mas isso exige alinhar processos para garantir uma integração sem atritos e a melhor qualidade das informações.
A governança da informação depende de alguns fatores para ser implementada de forma eficaz:
É fundamental saber quais os dados em poder da empresa, onde estão armazenados, quais informações contêm e como devem ser protegidos. Desenvolva políticas voltadas para garantir a qualidade, segurança, privacidade, retenção, acesso e classificação de dados, mantendo-os alinhados aos requisitos regulatórios e melhores práticas.
Um programa de governança da informação exige saber exatamente quem são os responsáveis pelos dados, quem tem acesso a eles e porque, e com qual finalidade essas informações são acessadas. Quanto mais claras forem as funções e responsabilidades, mais eficaz será a governança.
Portanto, nomeie administradores de dados para que as políticas de governança sejam executadas, monitore a qualidade das informações e facilite a comunicação entre proprietários e consumidores de dados.
As informações em poder da empresa, para serem úteis, devem ser precisas, relevantes e oportunas. Para isso, o programa de governança da informação deve estabelecer padrões de dados que forneçam definições, formatos, nomenclaturas e métricas de qualidade que contribuam para garantir a precisão e consistência das informações por toda a organização.
Defina processos e procedimentos, como o monitoramento da qualidade dos dados, resolução de problemas, solicitações de acesso e gestão do ciclo de vida.
O programa de governança da informação precisa eliminar silos, por isso, os dados devem ser facilmente visualizados, gerenciados e tratados pelos diferentes setores na organização. Para isso, é fundamental definir processos de tomada de decisão e os caminhos de escalonamento, permitindo que a governança esteja alinhada aos objetivos da organização.
Conhecidos os princípios citados acima, é possível começar a construir um programa de governança da informação que atenda às necessidades da organização:
Avaliar o nível de governança atual da organização é o primeiro passo para construir um programa de governança da informação bem-sucedido.
É possível usar modelos de maturidade para avaliar a maturidade em vários domínios, como qualidade de dados, acesso, alfabetização e segurança. E, normalmente, cada empresa pode se enquadrar em uma das seguintes categorias:
Com base nas informações coletadas, é possível identificar lacunas e áreas que podem ser melhoradas. Isso inclui falta de propriedade clara de dados, definições de informações inconsistentes, processos de manutenção da qualidade dos dados inadequados ou medidas de segurança ineficazes.
Essa análise permite priorizar áreas para melhoria e desenvolver uma estratégia que permita implementar o programa de governança da informação com base nas necessidades e metas da organização.
Definir indicadores de desempenho e métricas para mensurar o sucesso e o impacto do programa de governança da informação é essencial para seu sucesso e permite a adoção de uma estratégia de melhoria contínua que se adapte rapidamente às necessidades da estratégia de negócios.
A divulgação transparente do desempenho do programa contribui para criar uma mentalidade orientada por dados, buscando cobrir possíveis lacunas e perceber como a governança da informação pode impactar positivamente nos negócios.
Contar com objetivos claros para a governança da informação é essencial para alinhá-la à estratégia e às metas de negócios. São esses objetivos que irão fornecer a estrutura de orientação para a adoção de um plano de governança da informação eficiente, garantindo a adesão das partes interessadas.
Os objetivos devem ser específicos, mensuráveis, relevantes e atingíveis em um determinado período, descrevendo os resultados e benefícios que podem ser alcançados.
Já a visão deve transmitir o que se espera da governança da informação no futuro, deixando claro a importância dos dados para os negócios, tratando-os como um ativo estratégico, e determinando o papel da governança para garantir uma tomada de decisões mais inteligente, para a estratégia de inovação e conformidade de dados.
A tecnologia é uma importante aliada da governança da informação. Implemente catálogos de dados para gerenciar metadados com eficiência e soluções de descoberta de dados.
Capacite os usuários a localizar e entender os dados corretamente e utilize ferramentas de linhagem de dados para rastrear fluxos de informações e dependência.
Também implemente ferramentas para monitorar a qualidade dos dados criar perfis e remediar problemas para garantir a integridade das informações e para o gerenciamento de dados mestres (MDM).
O programa de governança da informação não envolve apenas os dados e as tecnologias, ele exige uma transformação da cultura organizacional.
Para isso, implemente um programa abrangente de treinamento para cultivar uma cultura baseada em dados e que permita que todos os usuários entendam e adotem as práticas de governança. Estabeleça um plano de comunicação e gestão de mudanças e promova a adesão das partes interessadas.
Implementar uma abordagem estruturada para a governança da informação permite que as organizações conquistem uma vantagem competitiva significante, garantam a conformidade e protejam seus dados corretamente. E a Access pode te ajudar nesse processo. Entre em contato e saiba como implementar um programa de governança da informação preparado para o futuro.
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