O ritmo da transformação digital no setor de saúde tem sido muito acelerado, com a adoção de novas tecnologias tanto dentro dos hospitais quanto em uso pelos pacientes, que agora têm a sua saúde monitorada em tempo real por dispositivos vestíveis. E todas essas novas tecnologias exigem uma nova força de trabalho e, para o RH, a necessidade de implantar processos mais eficientes para o recrutamento, seleção e engajamento dos funcionários.

Mas como o RH conseguirá cumprir esse objetivo? Adotando a transformação digital dento do próprio departamento. Confira algumas tendências que vão levar mais eficiência ao RH no setor de saúde:

Sistemas de gestão de RH

Formar equipes com funcionários capacitados e comprometidos com o trabalho sempre é um desafio para o RH. No setor de saúde, onde a taxa de rotatividade de funcionários é muito alta, principalmente entre a equipe de enfermagem, é preciso contar com um sistema de gestão que ofereça processos mais eficientes de recrutamento e seleção.

Sandra Bertelli, autora do livro “Gestão de Pessoas em Administração Hospitalar” ressalta que uma das maiores causas da rotatividade é a presença de processos inadequados de recrutamento e seleção. “Um recrutamento deficiente acaba gerando consequências negativas como, por exemplo, a alta rotatividade de funcionários, o aumento desnecessário dos custos para o recrutamento e poderá levar ao comprometimento do ambiente de trabalho, por recrutar profissionais pouco qualificados, acarretando, assim, sérios prejuízos à instituição”.

Inovadores sistemas de gestão de RH que entreguem as funcionalidades de HRMS (Human Resource Management System – Sistema de Gerenciamento de Recursos Humanos) e de HRIS (Human Resource Information System – Sistema de Informações de Recursos Humanos) ajudam a reduzir o tempo e, consequentemente, os custos necessários para contratar e integrar novos funcionários.

Além das ferramentas de gestão de recrutamento, essas aplicações oferecem recursos importantes para o RH gerenciar com eficiência o quadro de funcionários no setor de saúde, incluindo recursos como:

  • Banco de dados com perfil dos funcionários;
  • Portais de autoatendimento para funcionários;
  • Portais de benefícios;
  • Folha de pagamento;
  • Rastreamento de tempo e presença;

 Soluções de gestão documental

No setor de saúde, a gestão de documentos é um grande desafio no que diz respeito aos funcionários, por conta do controle de escalas, normas trabalhistas e de saúde e segurança, entre outros. Além disso o RH também precisa garantir a privacidade dos registros dos funcionários, e a má notícia é que registros médicos são um dos alvos preferidos dos hackers. Violações e uso indevido de dados podem levar a roubo de identidade e processos caros.

Ao controlar quem tem acesso a dados confidenciais, com senhas e regras de permissão, sistemas de gestão documental garantem que as informações sejam protegidas em todo o seu ciclo de vida. Ferramentas integradas permitem que os líderes de RH estejam à frente dos requisitos de conformidade, o que significa os documentos estão sempre prontos para auditorias e que as certificações e fichas de saúde e segurança dos funcionários estão sempre atualizadas.

Inovadoras soluções de gestão documental complementam e se integram ao sistema de gestão do RH, criando uma experiência perfeita e segura, eliminando a necessidade de entrada dupla dos dados e criando fluxos de trabalho eficientes.

No Brasil, ainda temos mais dois grandes desafios para uma eficiente gestão documental no setor de saúde: a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), prevista para entrar em vigor em dezembro de 2020, estabelece regras sobre a coleta, o tratamento, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais gerenciados pelas organizações; e a Lei do Prontuário Eletrônico, que dispõe sobre a digitalização e a utilização de sistemas informatizados para a guarda, o armazenamento e o manuseio de prontuário de paciente, publicada em dezembro de 2018.

Analistas da consultoria PwC indicam que o primeiro passo para adequação à LGPD é realizar um mapeamento detalhado dos dados pessoais tratados e o seu ciclo de vida, tarefa que pode ser automatizada por um sistema de gestão documental.

Sistemas de armazenamento na nuvem

Com a adoção de uma estratégia de digitalização, o volume de documentos físicos armazenados pelo RH no setor de saúde certamente irá diminuir, mas o volume de arquivos digitais certamente não irá parar de crescer. Por isso, os líderes de RH cada vez mais buscam soluções de gestão documental que ofereçam flexibilidade de armazenamento na nuvem.

O armazenamento na nuvem oferece uma série de vantagens como:

  • Menos papelada – documentos digitais armazenados na nuvem eliminam a necessidade de registros físicos;
  • Mais acessibilidade – quando os documentos são armazenados na nuvem, eles podem ser facilmente acessados pela equipe do RH em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, a qualquer hora;
  • Mais segurança – sistemas baseados em políticas de acesso permitem a inserção de regras que restringem o acesso a documentos somente a pessoas autorizadas, garantindo a segurança e conformidade;
  • Mais produtividade – com os arquivos armazenados em local seguro, centralizado e de fácil acesso, as equipes de RH não perdem mais tempo procurando documentos em pastas, e podem se concentrar em projetos mais estratégicos;

Todos esses desafios podem ser vencidos com a implantação de serviços de gestão documental. Na Access, temos experiência e soluções especialmente desenvolvidas para otimizar os processos do RH no setor de saúde. Entre em contato e saiba como ganhar mais agilidade, segurança e reduzir seus custos.