O crédito a pessoa física tem sido retomado no país, e isso aumenta o volume de operações de crédito que precisam ser processados pelas empresas.
Com isso, cada vez mais os maiores bancos brasileiros estão optando pela terceirização dos serviços de gestão de documentos em contratos de crédito, ou até mesmo a gestão da análise total da cessão de crédito –e isso não tem acontecido somente porque o volume de informações a serem manuseadas é alto. Há uma série de benefícios na terceirização. Entenda:
Terceirizar as operações processuais que envolvem a cessão de crédito diminui custos.
Um dos maiores problemas de manter uma estrutura de interna para cessão de crédito é o custo. Mais do que isso, a instituição financeira também precisa manter profissionais especializados nesse tipo de operação.
Um BPO de processos de cessão de crédito aumenta a segurança da operação.
O mais importante para ser avaliado na hora de terceirizar o processo de análise de documentos em contratos de crédito é a segurança da informação. As instituições financeiras geram muitas informações, e qualquer falha de gestão da informação pode acarretar em um vazamento de dados extremamente prejudicial à reputação da organização, além do risco em de exposição de documentos sensíveis.
A terceirização aumenta o nível de conformidade dos processos.
A terceirização dos processos também traz conformidade, já que existem sistemas que são customizados de acordo com as regras de cada negócio, cliente e segmento. Com essa flexibilização e a ferramenta certa, é possível que erros sejam evitados. Além disso, a terceirização de processos gera maior agilidade e assertividade nas autorizações de financiamentos.
Robotização como aliada no processo de terceirização
Cada vez mais, prestadores de serviço e empresas do segmento de gestão de documentos estão desenvolvendo tecnologias e partindo para a robotização para conseguir atender as demandas atuais dos clientes.
Com a automatização dos processos, um parceiro de BPO consegue prover ao cliente escalabilidade, segurança, redução de riscos, e ser flexível de acordo com a regra de negócio de cada cliente e cada segmento, garantindo compliance e mitigando problemas com auditoria. Mas principalmente, a terceirização tendo a robotização como aliada consegue garantir a segurança da informação. Isso tira a necessidade das empresas investirem em tecnologias ou em custos diretos.
A Access atende todos os segmentos com a mesma qualidade e eficiência graças a um sistema que pode ser customizado de acordo com as regras de negócio de cada cliente, para cada segmento. Descubra como podemos ajudar o seu negócio na hora de terceirizar a análise de documentos em contratos de crédito.
