Os Efeitos Desastrosos da Violação de Dados
Uma violação de dados pode ter consequências desastrosas para qualquer tamanho de negócio. A incapacidade de uma empresa para manter a informação, particularmente a informação pessoal identificável de clientes e funcionários, pode resultar em milhões de dólares em receitas perdidas e multas potenciais. Além disso, o impacto na reputação de uma empresa pode ser significativo. Todas as organizações precisam compreender os riscos associados ao armazenamento de dados no local e tomar medidas para prevenir falhas de segurança.
Valerie O’Shoney, profissional de seguros especializados no Beazley Group, comentou sobre as causas e efeitos das violações de dados e o que as organizações podem fazer para preveni-las. O’Shoney destacou que a maior preocupação que as empresas devem ter é o impacto reputacional que receberão de seus clientes. “Uma vez que os clientes são notificados de que suas informações foram comprometidas, eles estão compreensivelmente preocupados e chateados,” disse O’Shoney. “O controle de danos é crítico para mitigar o impacto de uma violação tanto nas vítimas quanto na reputação do negócio.”
Além dos custos associados à perda de negócios, as empresas que sofrem uma violação também podem suportar custos indiretos devido à alta rotatividade de clientes. Por exemplo, se a reputação de um negócio for afetada, seus esforços de marketing retornarão muitos menos resultados positivos.
As empresas que sofrem uma violação de dados também é provável que enfrentem multas por não conformidade. Os órgãos reguladores de todo o mundo endureceram seu controle sobre as leis de proteção de dados e privacidade, impondo severas sanções às empresas que não cumprem com os requisitos de conformidade obrigatórios. Essas multas podem variar desde penalidades monetárias substanciais até a suspensão de operações, o que pode paralisar efetivamente a estabilidade financeira e a reputação de uma organização. Você acha que o custo não poderia ser maior? Após uma violação de dados, as organizações também correm o risco de serem alvo de litígios. Por exemplo, a Infinity Insurance Company e sua controladora Kemper Corporation enfrentaram uma ação coletiva devido a uma violação de dados em dezembro de 2020 que expôs informações pessoais identificáveis de clientes e funcionários. A ação argumenta que a empresa não implementou medidas de segurança de dados adequadas, deixando vulneráveis os arquivos digitais de informações.
Existem uma variedade de precauções que as organizações podem tomar para proteger seus documentos e arquivos digitais, como instalar software de proteção contra vírus na nuvem, cumprir os cronogramas de retenção e destruição de registros e garantir uma cadeia de custódia adequada. Mas, e quanto aos registros físicos? Várias regulamentações exigem a guarda de registros em papel, que podem ser suscetíveis a uma violação se não forem armazenados adequadamente ou estiverem desorganizados dentro do escritório. Armazenar arquivos e documentos com um fornecedor profissional de armazenamento de registros garante que os registros físicos estejam seguros.
Além disso, implementar e manter um plano estratégico de governança da informação ajudará a prevenir que ocorram violações de segurança em primeiro lugar.
A grande maioria das organizações precisa gerenciar uma mistura de documentos digitais e físicos, onde uma solução como a Access pode ajudar a manter toda a informação de sua organização segura, independentemente do formato. Desde tornar os arquivos físicos disponíveis digitalmente até extrair documentos de sistemas legados, a Access prioriza a privacidade e a segurança das informações para sua organização.
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