Com a crise financeira gerada pela pandemia do Coronavírus, o crédito consignado se tornou uma opção ainda mais atraente por conta das mudanças efetuadas pelo Governo Federal para aposentados e pensionistas do INSS, reduzindo o teto de juros e ampliando o prazo para quitação das parcelas. Mas funcionários públicos e funcionários do setor privado com carteira assinada também têm recorrido a essa modalidade de crédito com desconto em folha de pagamento, que tem taxas de juros menores que o crédito pessoal. Segundo informações do Banco Central, a taxa média mensal do crédito consignado atual é de 2%, enquanto no crédito pessoal esse índice passa de 5%. Atualmente, essa modalidade corresponde a cerca de um terço da carteira de crédito a pessoas físicas.
Para o setor bancário, esse aumento na demanda significa a necessidade de otimizar os processos da operação de crédito consignado, o que nem sempre pode, ou vale a pena, ser realizado com recursos internos. A formalização desse tipo de contrato é um dos serviços oferecidos pela Access, que tem como finalidade mitigar riscos nas auditorias sofridas pelos bancos e diminuir inconsistências das operações, bem como aumento da eficiência e melhoria operacional. Automatizamos o processamento de informações relativas a documentos de diversas modalidades de operações de crédito, câmbio e abertura de contas correntes, realizadas por instituições financeiras, respeitando todas as regras internas e exigências legais.
Mais controle e segurança
No âmbito corporativo, automatizar a formalização de contratos físicos e digitais permite a geração de indicadores de negócio e possibilita o acompanhamento do status do SLA (Service Level Agreement) em cada fase da cadeia de produção, garantindo controle e segurança. A robotização, ou RPA (Robotic Process Automation), automatiza o processamento de transações e a comunicação ao longo de diversos sistemas de tecnologia. Robôs executam processos recorrentes como se fossem humanos, mas com menos risco de erros e fadiga.
A robotização no setor financeiro utiliza softwares para realizar tarefas repetitivas e automatizar processos que envolvem grandes volumes de atividades manuais, incluindo entrada de dados e relatórios, como formalização de contratos de crédito consignado, entregando mais velocidade, menos custos e maior precisão.
Por isso, cada vez mais prestadores de serviço e empresas desenvolvedoras de sistemas de gestão de documentos estão aplicando novas tecnologias e partindo para a robotização, visando atender as demandas atuais dos clientes.
Com a automatização dos processos de formalização de contratos de crédito consignado, entre outros, um parceiro de BPO (Business Process Outsourcing) consegue prover ao cliente escalabilidade, segurança, redução de riscos, e ser flexível de acordo com a regra de negócio de cada cliente e cada segmento, garantindo compliance e mitigando problemas com auditoria. Mas principalmente, a terceirização tendo a robotização como aliada consegue garantir a segurança da informação. Isso tira a necessidade de as empresas investirem em tecnologias ou em custos diretos.
