Organização, Gestão e Armazenamento do Acervo Documental Hospitalar

17
mil

Documentos Organizados

Desafio: Falta de Organização nos Documentos Hospitalares

Um importante cliente do setor hospitalar, com diversos hospitais sob sua gestão, já armazenava seus documentos de prontuários médicos com a Access, especialmente por meio da área de SAME. No entanto, uma parte significativa do acervo foi enviada sem base de dados e sem organização adequada.

Com o crescimento acelerado do volume de documentos, essa falta de organização passou a dificultar a localização de arquivos antigos — um fator crítico para a eficiência hospitalar. Isso evidenciou a necessidade de uma ação estruturada para recuperar o controle e garantir acesso rápido e seguro às informações.


Solução: Organização, Gestão e Armazenamento do Acervo

Para resolver o problema, a Access estruturou um projeto focado em organização, gestão e armazenamento de documentos hospitalares. Em apenas três meses, aproximadamente 17 mil documentos físicos foram organizados e classificados de forma padronizada, permitindo uma recuperação eficiente das informações.

O armazenamento físico permanece sob responsabilidade da Access, enquanto a gestão dos documentos continua com a área de SAME — uma parceria estratégica, já que essa equipe conhece profundamente o conteúdo e a rotina hospitalar relacionada aos arquivos.


Resultados: Acesso Rápido, Eficiência e Satisfação do Cliente

  • Acervo documental organizado e acessível.

  • Facilidade na localização de prontuários antigos.

  • Eliminação de gargalos operacionais causados pela desorganização.

  • Cliente expressou satisfação com a excelência do serviço.

  • Continuidade do armazenamento com gestão compartilhada.

  • Melhoria na eficiência e segurança da informação hospitalar.


Conclusão: A Importância da Gestão Documental no Setor de Saúde

A reorganização do acervo hospitalar executada pela Access provou como a gestão documental especializada é essencial para garantir agilidade, segurança e conformidade em instituições de saúde.

A parceria com a área de SAME foi decisiva para alinhar a estruturação dos arquivos às necessidades práticas do dia a dia hospitalar. O projeto não apenas solucionou um desafio crítico, mas também criou um modelo de governança documental escalável, pronto para sustentar o crescimento contínuo do acervo.

Esse caso reforça como investir em organização, gestão e armazenamento de documentos não é apenas uma ação operacional, mas uma estratégia fundamental para garantir qualidade no atendimento e eficiência institucional.