Revolução na Digitalização em Larga Escala
A digitalização de todo o acervo de processos jurídicos do maior tribunal trabalhista do país, em termos de estrutura e volume processual, foi realizada com sucesso.
DESAFIO:
Terceirizar a formalização dos contratos de crédito, processar documentos de diversas modalidades de operações, mitigar riscos em auditorias, estar em conformidade com as regras internas do cliente e exigências legais
SOLUÇÃO:
RESULTADO:
CLIENTE:
Setor: Instituição Financeira
Tamanho da empresa: Instituição financeira, com foco em crédito ao consumidor e financiamentos, presente em todo o território nacional.
Localidade: São Paulo – Brasil
de contratos formalizados nos últimos 5 anos
de redução nos custos dos serviços
de redução nos apontamentos de documentos
de redução dos documentos re-solicitados
de melhoria no prazo e precisão dos comissionamentos aos Corbans
A instituição enfrentava vários desafios relacionados à formalização de contratos de crédito e ao processamento de documentos. Entre os principais problemas estavam:
Para enfrentar esses desafios, a instituição optou por uma solução integrada que incluía a terceirização da formalização dos contratos e a implementação de um sistema avançado de gerenciamento de documentos. A parceria com especialistas em terceirização e tecnologia de processamento de documentos foi fundamental para criar um processo eficiente e em conformidade com todas as exigências.
A implementação da solução trouxe resultados significativos e transformadores para a instituição financeira:
Mais de 10 Milhões de Contratos Formalizados: Ao longo dos últimos 5 anos, mais de 10 milhões de contratos foram formalizados com sucesso, evidenciando a eficiência e a escalabilidade do processo.
Redução de 36% nos Custos dos Serviços: A terceirização e a otimização dos processos resultaram em uma significativa redução de 36% nos custos relacionados aos serviços de formalização e processamento de documentos.
Redução de 70% nos Apontamentos de Documentos: Houve uma impressionante redução de 70% nos apontamentos de documentos, o que indica uma melhora na qualidade e precisão dos documentos processados.
Redução de 46% nos Documentos Re-solicitados: A melhoria nos processos levou a uma redução de 46% nos documentos re-solicitados, aumentando a eficiência e diminuindo a necessidade de retrabalho.
21% de Melhoria no Prazo e Precisão dos Comissionamentos aos Corbans: A instituição também registrou uma melhoria de 21% no prazo e precisão dos comissionamentos aos Corbans, resultando em maior satisfação e eficiência nas operações.
O sucesso deste case demonstra como a integração de soluções especializadas e a terceirização de processos podem transformar significativamente as operações de uma instituição financeira. A instituição não só conseguiu mitigar riscos e garantir conformidade, mas também alcançou uma redução considerável de custos e melhorias operacionais substanciais.
