“A gestão de pessoas será potencializada com o uso prioritário de tecnologias que
levam para um RH cada vez mais estratégico, inteligente, mas, acima de tudo, que potencializam os talentos e competências individuais em prol do
todo – empresa, clientes, o próprio colaborador”.
Daniel Domeneghetti, CEO da DOM Strategy Partners
Apesar da constatação de que somente com o uso de inovadoras tecnologias será possível criar o RH digital e assumir o papel estratégico necessário para o cenário atual e futuro dos negócios, essa evolução ainda é considerada em grande desafio. Aliás, para os analistas da consultoria Deloitte, o RH digital não é simplesmente uma evolução. É uma revolução que possibilita aos líderes de RH transformarem a experiência dos profissionais por meio de novas plataformas digitais, aplicativos e outros meios de prover serviços de RH.
Pesquisa realizada pela DOM Strategy Partners com 614 executivos, em sua maioria vice-presidentes e diretores da área de Recursos Humanos das 1.000 maiores empresas do Brasil, aponta que o maior desafio do RH na atualidade é entender, produzir e evoluir junto com a transformação digital. Segundo o levantamento, 70% dos entrevistados consideram os impactos das novas tecnologias e do mundo digital como o principal motivador para realizarem mudanças bruscas no setor.
RH digital: 5 tecnologias e habilidades essenciais
As empresas estão revisando suas estruturas organizacionais a fim de se tornarem mais ágeis, colaborativas e focadas no cliente. Para atender a essa nova estratégia, como o RH deve aproveitar as novas tecnologias? Quais são as novas competências que devem fazer parte do RH? E como o funcionário desse novo RH digital pode colaborar para transformar o setor, aproveitando as novas tecnologias?
1 – Recrutamento e seleção de novos funcionários
Sem o uso de tecnologia, como o líder de RH poderá atrair, selecionar, recrutar e reter o chamado “colaborador 0”, aquele que está acompanhando todas as ondas de transformação digital e incorporando seus conceitos, práticas e ferramentas ao seu arsenal de trabalho?
E quem é esse novo personagem? “É um tipo de profissional capaz de gerenciar o crescente e desgovernado volume de trabalho com alta produtividade; construir sinergia e integração com os demais colaboradores – respeitando fusos horários e momentos produtivos individuais, assim como não esquecer de cumprir metas e prazos estabelecidos de acordo com os padrões corporativos, conciliando positivamente sua vida pessoal e profissional”, diz Domeneghetti.
Por isso, conhecer e aproveitar as funcionalidades oferecidas por apps e ferramentas de comunicação é fundamental para chegar a esse novo colaborador, agilizando a seleção e garantindo que o melhor recurso virá fazer parte do time.
2 – Facilidade para gerenciar as informações
Um departamento de RH que não gera dezenas de documentos a cada dia – arquivos trabalhistas, folha de pagamento, relatórios sobre segurança do trabalho, entre outros – é um conto de fadas, não existe. E ponto final. Então, quem trabalha na RH precisa ter competência para lidar com sistemas de gestão documental – apesar de que uma eficiente solução de GED (Gestão Eletrônica de Documentos) deve ser bem intuitiva e fácil de usar. Mas todos nós sabemos que mesmo o mais simples programa pode se tornar complicado nas mãos de pessoas que não estejam habituadas a lidar com a informática.
E, e indo mais além, vamos pensar em ferramentas de Analytics que podem extrair dados e insights dos documentos armazenados. De que adianta ter Big Data para analisar um determinado desempenho se quem o opera não tem a mínima noção de avaliar as informações extraídas da ferramenta?
3 – Capacidade de identificar as melhores ferramentas
Implementar as mais eficientes plataformas e ferramentas, customizadas para atender as demandas de cada negócio, é capaz de transformar a maneira de trabalhar e agregar muito mais eficiência aos processos e aumentar a produtividade. Ferramentas de comunicação, por exemplo, podem levar a colaboração a outro patamar, inclusive oferecendo mais flexibilidade ao trabalho.
Com o uso de plataformas de gestão documental é possível encontrar inovadoras formas de mediar experiências de aprendizagem e aperfeiçoar treinamentos e capacitações e, assim, sempre contar com os melhores funcionários, com base em análises precisas de desempenho.
4 – Promover o bem-estar
Segundo um estudo da Deloitte que ouviu 11 mil líderes de RH e de negócios de empresas de 30 países, o investimento no bem-estar dos funcionários não é mais visto como apenas uma forma de reduzir os custos com saúde, mas também como uma forma de melhorar a produtividade e o desempenho financeiro. O relatório aponta que 43% das empresas acreditam que programas de bem-estar ajudam a reforçar a sua missão e visão, 60% acreditam que eles ajudam a reter funcionários e 61% afirmam que melhoram a produtividade e os resultados financeiros.
Cada vez mais as empresas estão repensando seus programas de recompensa e desenvolvimento dos funcionários, buscando ações que propiciem maior bem-estar e, entre elas, está a oferta de mais flexibilidade no trabalho – demanda de 86% dos funcionários, objetivo que só pode ser alcançado com a oferta de ferramentas digitais de comunicação e de colaboração.
Essa oferta de flexibilidade também permite que equipes distribuídas geograficamente, o que é comum em organizações globais, passem a trabalhar e colaborar com mais facilidade e eficiência, gerando mais produtividade.
E, também, inovadoras ferramentas permitem realizar pesquisas, enquetes e até dinâmicas e jogos corporativos para avaliação do clima organizacional, o que gera mais engajamento por parte dos colaboradores, o que, ao final, reverte em um maior sentimento de bem-estar.
5 – Automatizar tarefas repetitivas
Contar com funcionários familiarizados com o uso de inovadoras tecnologias permite que o RH assuma um papel mais estratégico, realmente voltado para o “lado humano” do RH. Sem a necessidade de gastar tempo gerando e organizando manualmente os documentos dos funcionários – entre outras tarefas repetitivas – a equipe pode se concentrar em interagir e motivar os colaboradores, implementando as soluções digitais certas para impulsionar os negócios.
Com tudo isso, o RH, que tradicionalmente é um departamento operacional, pode assumir um novo papel, mais estratégico, alinhado aos objetivos da empresa, com muito mais eficiência e produtividade. Essa é hora de repensar os valores e investir nas habilidades tecnológicas.
