Impulsionada por uma explosão de smartphones e tablets, o cenário para impressão, digitalização e gerenciamento de documentos está no meio de mudança profunda e significativa. De acordo com uma nova pesquisa global do IDC, a oportunidade móvel para soluções de documentos continua a crescer à medida que as organizações adotam dispositivos móveis em um ritmo febril. Nas grandes e médias empresas os usuários de smartphones/tablet representam 54%. Além disso, seis mercados destacam-se como tendo uma porcentagem estatisticamente maior de usuários de smartphones e tablets: Tecnologia da Informação, Comércio por atacado, Bancos, Saúde e Seguradoras.
Os quatro principais benefícios mencionados pelos entrevistados foram: A velocidade de documentos de revisão, a satisfação do cliente, o número de transações processadas, e o número de novos clientes conquistados. A pesquisa aponta ainda que apenas 56% dos usuários estão satisfeitos. Enquanto as taxas de adoção de smartphones e tablet continuar a crescer, a demanda reprimida por essas atividades será significativa. Trinta e cinco por cento dos usuários reclamam por não poderem imprimir ou gerenciar os documentos que precisam.
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