O início da retomada do crescimento econômico, queda nas taxas de juros e melhora gradual no mercado de trabalho tem aumentado a procura por crédito. Para as instituições financeiras, essa é uma boa notícia, mas que traz um desafio: como dar conta da demanda mantendo essa operação em conformidade com regras internas e externas, evitando o aumento da inadimplência? Com agilidade e segurança no processamento e avaliação de informações, objetivo que pode ser alcançado rapidamente com uma estratégia de terceirização no setor financeiro.
Contar com um parceiro que ofereça serviços de formalização de informações relativas a documentos de diversas modalidades de crédito, automatizando o processo, pode reduzir em até 70% o tempo de inserção de novos documentos no processo, e em 46% em casos nos quais os documentos foram solicitados mais de uma vez.
O resultado? Uma maior agilidade e assertividade nas autorizações de financiamentos.
Benefícios da terceirização no setor financeiro
Confira algumas das vantagens de contar com um parceiro para a formalização de contratos:
Menos custos
Manter uma estrutura interna para cessão de crédito significa custo com software, hardware e pessoal especializado.
Mais conformidade
Com sistemas customizados para atender cada negócio, cliente e segmento, é possível aumentar o nível de conformidade da gestão de documentos e dos processos, obedecendo às regras internas e exigências legais que devem ser cumpridas, como a Resolução No. 4.474/16 do Banco Central, que dispõe sobre a digitalização e a gestão de documentos digitalizados e o descarte das matrizes físicas dos documentos digitalizados e armazenados eletronicamente.
Mais segurança da operação
Para cada contrato de crédito são analisados diversos documentos, que ficam arquivados em bancos de dados. Por isso, qualquer falha na gestão da segurança da informação pode resultar em um vazamento de dados, com a exposição de documentos sensíveis e consequentes danos à reputação da empresa e prejuízos financeiros.
Mais agilidade
A terceirização de processos no setor financeiro gera maior agilidade e assertividade nas autorizações de diversas modalidades de operações de créditos.
Como selecionar o melhor parceiro
Uma eficiente estratégia de terceirização no setor financeiro começa com a escolha do melhor parceiro. Veja alguns pontos importantes que devem ser levados em consideração:
1 – Aderência às regras de compliance do setor
Apesar de em um primeiro momento a gestão de documentos até parecer ser um processo simples, no caso das instituições financeiras a total aderência às regras é obrigatória. Nas instituições que têm operações globais, é preciso estar atento também às legislações locais, como a Sarbannes-Oxley e a GDPR (General Data Protection Regulation), que entrou em vigor recentemente na Europa. E mesmo que a operação de guarda de documentos fique no Brasil, a instituição financeira deve apresentar boas práticas em todos os seus mercados de atuação, aumentando o nível de confiança nos seus serviços.
2 – Nível de tecnologia
Entre diversos pontos importantes, a Resolução 4.474/16 define a necessidade de espaços distintos para a guarda física e digital dos documentos. Com isso, o parceiro na terceirização no setor financeiro precisa oferecer áreas especialmente projetadas e que atendam a todos os requisitos de segurança para a guarda física dos documentos, em condições adequadas para a preservação de sua integridade.
O ideal é que o parceiro ofereça uma “Sala Segura”, um espaço de altíssima segurança com toda a infraestrutura necessária para a guarda de mídias que exijam requisitos de segurança.
3 – Nível de terceirização no setor financeiro
Para os serviços de análise e concessão de crédito, o parceiro precisa ter uma equipe bem treinada, que conheça as rotinas da operação e as regras do setor, para operar de forma transparente.
A Access oferece para o setor financeiro um conjunto completo de soluções para gestão de documentos e formalização de contratos, aderente às necessidades e às regras de cada instituição.
